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部門聲譽
前言
當部門在公司內部不被信任時,做任何事情都會很困難,要如何改善這個情況就是本章節要說的。
找出問題點:羅馬不是一天造成的,部門不被信任也不是一天造成的,一定都是日積月累讓原本信任你的人也變得不信任,所以要先找出關鍵點加以改善。
例如:條列出問題,如下方式,並依序解決。
改版時常有問題:每次改版都有問題,不是沒改好就是改了電腦版但APP卻沒有改到
例如:改版前與所有人同步要改版的內容,並且列出要測試的內容,如果有單元測試整合測試更好,我這只有人工測試但也沒關係有測總比沒測好。
無法與非技術人員溝通:與非資訊部同仁溝通時,沒有調整說話內容會讓同事無法理解資訊部所做的事情。
例如:我會善用譬喻法用舉例來說明,多利用生活的例子或是同仁的專業進行說明,可以讓非技術同仁更加容易的了解情況。